Условия возврата

Гарантии безопасности:
 

Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его карточки (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены. 

 

Покупатель вводит свои платежные реквизиты не на сайте интернет-магазина, а непосредственно в системе авторизации АО ДБ «Альфа-банк». Следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны никому, кроме сотрудников банка, имеющих соответствующие полномочия. 

 

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

 

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.

 

Случаи отказа в совершении платежа:
 

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать в Вашем банке. Ограничение по оплате легко снимается после обращения в банк.
  • данные банковской карты введены неверно.
     

Возврат товара
 

На весь товар, представленный в интернет-магазине Formula 7, распространяется гарантия производителя.
 

При получении товара внимательно проверьте его внешний вид. В случае отсутствия претензий, распишитесь в накладной. До момента подписания накладной Вы можете отказаться от привезенного товара.
 

Обмен товара надлежащего качества в полной комплектации происходит на нашем складе (г. Алматы, пр. Рыскулова 57В) при наличии товарной накладной и товарного чека на данный товар в течение 14 дней со дня приобретения.
 

Стоимость оплаты за доставку не входит в стоимость товара и не подлежит возврату. При возврате товара покупателю возвращается сумма за минусом стоимости доставки (для г. Алматы только сумма товара).
 

Расходы по доставке товара в указанный пункт возврата несет покупатель.
 

Подробные условия возврата товара описаны в законе Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV ЗРК.
 

Если Вы обнаружили брак при монтаже или в период эксплуатации, сразу свяжитесь с нами по телефону 8 727 3122 166. После этого Вам необходимо будет привезти данный товар на наш склад, имея на руках товарную накладную и товарный чек для проведения последующей экспертизы. Экспертиза проводится не более 2-х недель. При подтверждении заводского брака товар будет заменен.
 

Возврат денежных средств
 

  • наличным расчетом: при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), чека и товарной накладной. Также требуется заполненное письмо возврата и акт приема-сдачи товара на склад (образцы документов будут предоставлен Клиенту на месте). Денежные средства выдаются наличными в кассе в день обращения;
  • банковским переводом: необходимо отправить на эл. адрес Sadykov.ravil@cbc-group.kz письмо с темой «возврат» и следующую информацию:
    • Наименование банка;
    • Расчетный счет (ИИК);
    • БИК банка;
    • БИН банка;
    • Лицевой счет и номер карты;
    • ИИН;
    • ФИО.
       

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента отправки покупателем письма.